Wenn du deine vollständige Bestellung zurücksenden möchtest, ist es notwendig, die Absicht der Rücksendung der Produkte sowohl auf unserer Website als auch auf der Website von Klarna (https://my.klarna.com/de/de/login) mitzuteilen.
Der Kunde muss nur die Produkte zahlen, die er behält und die Kosten der Rücksendung tragen, falls vorhanden.
Nach der Durchführung der Rücksendung an unser Lager, erhaltest du von Klarna eine Bestätigung per Email. Zu diesem Zeitpunkt, wird Klarna dir eine Rechnung, die nur die Kosten der Rücksendung (die Portokosten) ausweist, ausstellen.
Wenn du weitere Fragen hast, empfehlen wir dir den Kundenservice von Klarna direkt zu kontaktieren: https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Tel.: 0221 669 501 10
Egal, ob du einen Teil oder deine komplette Bestellung zurückgesendet hast, erinnern wir dich hiermit daran, dass es auch notwendig ist, Deine Absicht der Rücksendung der Produkte auf der Website von Klarna zu registrieren.
Du kannst mit dem folgenden Link auf Ihr Konto zugreifen: https://my.klarna.com/de/de/login
- Wenn du einen Teil der Bestellung zurückgesendet hast: Nach Verarbeitung der Rücksendung in unserem Lager, erhaltest du eine Bestätigung von Klarna per E-Mail. Als Kunde musst du sowohl die Produkte, die du behaltst zahlen, als auch die Portokosten der Rücksendung tragen.
- Wenn du die komplette Bestellung zurückgesendet hast: Nach der Verarbeitung der Rücksendung in unserem Lager, erhaltest du eine Bestätigung von Klarna per E-Mail. Zu diesem Zeitpunkt, stellt Klarna dir eine Rechnung aus, die nur die Portokosten der Rücksendung enthält.
Wenn du weitere Fragen hast, empfehlen wir dir, den Kundenservice von Klarna direkt zu kontaktieren: https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Tel.: 0221 669 501 10
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